Polityka zwrotów
Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt zakupiony online w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Wynika to z prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt mailowy:
aga@studioplan-a.pl
Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, czysty i kompletny. Prosimy o bezpieczne zapakowanie przesyłki.
Paczki ze zwrotem należy wysłać na adres:
Studio Plan-A / Aga
ul. Hetmańska 7/38, 20-553 Lublin
tel. 785 731 615
e-mail: aga@studioplan-a.pl
Koszt odesłania produktu ponosi klient.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że ustalimy inaczej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Produkty personalizowane lub wykonane na indywidualne zamówienie klienta nie podlegają zwrotowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.